Notre ligne éditoriale est aujourd’hui principalement dédiée aux pharmacies. Certaines publications plus anciennes concernent d’autres secteurs d’activité.
Actualités & Conseils
Retrouvez nos articles, conseils et actualités dédiés aux pharmacies pour mieux anticiper les évolutions du secteur, optimiser l’organisation de votre officine et accompagner son développement au quotidien.
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Gestion administrative | Accompagnement RH | Visibilité digitale
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N° 60 fidoriphie hebdo officines | Vous venez d’embaucher un salarié ? Les 7 démarches à ne pas oublier après son arrivée
Le contrat est signé, le planning est organisé et le nouveau salarié a pris son poste. L’essentiel semble fait. Pourtant, quelques démarches administratives restent généralement à finaliser après son arrivée : inscription au registre du personnel, affiliation à la mutuelle et à la prévoyance, suivi par la médecine du travail, vérification des diplômes, création des…
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N°59 fidoriphie hebdo officines | Classeur administratif de l’officine : avez-vous réuni tous les documents obligatoires et recommandés ?
Entre les documents concernant l’équipe, les contrôles, les contrats, les assurances et les interventions techniques, les informations administratives d’une pharmacie peuvent rapidement se disperser. Mettre en place un classeur administratif unique, au format papier ou numérique, permet de retrouver plus facilement les documents importants et de gagner du temps lorsqu’une information doit être vérifiée. Ce…
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N° 58 fidoriphie hebdo officines | Planning d’officine : 8 formules Excel prêtes à copier pour automatiser vos contrôles avant diffusion
Construire un planning d’officine ne consiste pas seulement à répartir les horaires entre les membres de l’équipe. Avant de le communiquer, il faut également vérifier les durées de travail, les pauses, les temps de repos, les absences, le nombre d’heures réalisées et la présence des compétences nécessaires au fonctionnement de l’officine. Lorsque ces contrôles sont…
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N°57 | Le tableau de bord Excel prêt à l’emploi pour piloter la gestion administrative de votre officine
Un outil gratuit à télécharger, à compléter manuellement ou à relier à vos tableaux de suivi. En quelques minutes, ce tableau de bord permet de voir ce qui doit être traité aujourd’hui, ce qui approche et ce qui risque d’être oublié. Il centralise les informations utiles sans remplacer vos fichiers de suivi existants. Télécharger gratuitement…
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N°56 | Recruter en officine sans perdre des heures : la méthode et la grille prête à télécharger
Recruter un pharmacien, un préparateur ou un autre membre de l’équipe peut rapidement devenir chronophage. Entre la rédaction de l’annonce, le tri des candidatures, les premiers échanges et les entretiens, les heures s’accumulent. Pourtant, une organisation simple permet d’avancer plus vite et surtout de comparer les candidats sur des critères réellement utiles pour l’officine. Dans…
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N 55 | Avis négatifs en pharmacie : comment y répondre ? 10 messages prêts à copier-coller
Un avis négatif sur Google peut être frustrant, surtout lorsqu’il paraît injuste, incomplet ou agressif. Pourtant, la réponse publiée par l’officine compte presque autant que l’avis lui-même : elle sera lue par l’auteur, mais aussi par les futurs patients qui consulteront la fiche de la pharmacie. L’objectif n’est donc pas de “gagner” le débat, mais…
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N 54 | Prime ou tickets restaurant : comment mieux valoriser l’équipe de votre pharmacie ?
Dans un contexte où le recrutement et la fidélisation des équipes représentent de véritables enjeux pour les officines, la rémunération n’est pas le seul levier à la disposition du pharmacien titulaire. Les avantages accordés aux salariés peuvent également contribuer à améliorer leur pouvoir d’achat et leur perception de leur rémunération globale. Parmi les solutions envisageables,…
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N°53 | Adresse e-mail en officine : une pharmacie sur deux reste sans contact direct identifiable
Téléphone, site internet, formulaire, réseaux sociaux, messagerie instantanée… Les possibilités permettant aujourd’hui de contacter une pharmacie à distance sont nombreuses. Pourtant, lorsqu’un patient, un candidat ou un partenaire souhaite simplement écrire à une officine, l’accès à une adresse e-mail reste très inégal. D’après une analyse réalisée par Fidoriphie sur un échantillon de 3 074 pharmacies…
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Temps de travail en officine : ce qu’il faut garder en tête
Dans l’organisation quotidienne d’une officine, le planning doit naturellement répondre aux horaires d’ouverture, aux périodes d’affluence et aux disponibilités de l’équipe. Mais quelques règles relatives au temps de travail doivent également rester en tête : durée quotidienne, pauses, coupures, repos, temps partiel ou encore habillage et déshabillage. Petit rappel des principaux repères applicables aux salariés…
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Début septembre : deux publications prêtes à l’emploi pour votre pharmacie
En manque d’inspiration ou simplement de temps pour préparer des publications intéressantes en ce début septembre, alors que tout s’enchaîne déjà à l’officine ? Nous vous proposons deux publications prêtes à adapter : une mise en avant autour de la chute saisonnière des cheveux et une publication de conseil consacrée au stress de la rentrée…
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Comment mieux organiser son officine pour partir en vacances plus sereinement ?
Partir deux semaines en vacances sans passer ses soirées à consulter ses mails, sans recevoir une succession de messages pour savoir où se trouve un document et sans redouter la pile de dossiers qui attendra au retour. Pour beaucoup de titulaires, l’objectif peut sembler ambitieux. Pourtant, la capacité d’une officine à continuer de fonctionner correctement…
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Pharmacie : votre boîte mail vous fait perdre du temps ? Voici une organisation prête à l’emploi
UNE MÉTHODE COMPLÈTE, PRÊTE À ÊTRE MISE EN PLACE Dans cet article, nous vous proposons un exemple concret d’organisation d’une boîte mail d’officine : répartition par métier, classement selon le temps disponible, responsables laboratoires, suivi des demandes en attente, automatisation progressive et alternative simplifiée par couleurs. Une base à reproduire ou à adapter au fonctionnement de…
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Officine : 6 priorités à anticiper dès la fin août
La rentrée ne commence pas le 1er septembre. Dès la seconde quinzaine d’août, les équipes se recomposent, les administrations et les partenaires reprennent progressivement leur activité, tandis que les premières échéances de l’automne se rapprochent. Pour les officines, cette rentrée 2026 comporte également plusieurs nouveautés à ne pas manquer : l’obligation de recevoir les factures électroniques…
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Jeu-concours dermocosmétique en officine : le kit complet d’une animation phygitale
Plan de l’animation, règlement type, procès-verbal de tirage, modèle de publication Instagram et affiche avec QR code : retrouvez tous les supports prêts à adapter dans cet article. Du comptoir à Instagram : une animation dermocosmétique phygitale clé en main Créer du lien avec les patients, valoriser l’expertise de l’équipe, dynamiser l’espace dermocosmétique et développer…
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L’inclusion en officine : un engagement humain qui profite aussi à votre organisation
Le recrutement est aujourd’hui l’un des principaux défis des pharmacies d’officine. Difficulté à trouver certains profils, absences à gérer, charge administrative toujours plus importante, exigences réglementaires… Les titulaires doivent quotidiennement concilier qualité de service, performance économique et organisation des équipes. Dans ce contexte, certaines solutions restent encore peu explorées. L’emploi des personnes en situation de…
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Programmer des temps de récupération en pharmacie : une piste pour améliorer la qualité de vie au travail ?
Dans beaucoup de pharmacies, personne ne programme les pauses. Elles arrivent… lorsqu’il y a le temps. Et lorsque l’activité est soutenue, ce temps n’arrive parfois jamais. Pourtant, à l’heure où les pharmacies font face à des difficultés de recrutement, à une charge de travail croissante et à des attentes de plus en plus fortes en…
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Les incivilités en pharmacie : pourquoi chaque officine devrait formaliser une procédure de gestion
Les incivilités font aujourd’hui partie du quotidien de nombreuses officines. Qu’il s’agisse d’une simple montée de tension, d’insultes, de menaces ou, dans les cas les plus graves, d’agressions physiques, ces situations ne sont malheureusement plus exceptionnelles. Les pharmaciens et leurs équipes sont en première ligne. Ils accueillent chaque jour des patients parfois inquiets, en souffrance,…
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Les pharmacies qui font le choix de répartir la gestion des laboratoires au sein de leur équipe
Dans de nombreuses pharmacies, la gestion des laboratoires repose encore principalement sur le titulaire ou, parfois, sur un seul collaborateur particulièrement impliqué dans les relations commerciales. C’est souvent cette même personne qui reçoit les représentants, suit les coopérations commerciales, vérifie les opérations promotionnelles, contrôle les commandes et répond aux différentes sollicitations des laboratoires. Cette organisation…
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Comment créer une adresse e-mail professionnelle sécurisée : le guide complet étape par étape
Temps de lecture : 8 minutes Pourquoi sécuriser son adresse e-mail ? Aujourd’hui, l’e-mail est devenu un outil indispensable pour les entreprises. Il permet d’échanger avec ses clients, fournisseurs, partenaires et collaborateurs en quelques secondes. Pourtant, il constitue également l’une des principales portes d’entrée des cyberattaques : usurpation d’identité, piratage de compte, phishing ou interception…
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Pharmacie : Réception des ordonnances dématérialisées en officine
Le patient est au comptoir avec son ordonnance sur son smartphone : quelles solutions lui proposer dans le respect du cadre réglementaire ? Introduction Il est désormais fréquent qu’un patient se présente au comptoir avec une ordonnance uniquement disponible sur son smartphone : document reçu par e-mail, ordonnance issue d’une téléconsultation, photographie ou fichier PDF.…