Notre ligne éditoriale est aujourd’hui principalement dédiée aux pharmacies. Certaines publications plus anciennes concernent d’autres secteurs d’activité.
Actualités & Conseils
Retrouvez nos articles, conseils et actualités dédiés aux pharmacies pour mieux anticiper les évolutions du secteur, optimiser l’organisation de votre officine et accompagner son développement au quotidien.
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Gestion administrative | Accompagnement RH | Visibilité digitale
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Temps de travail en officine : ce qu’il faut garder en tête
Dans l’organisation quotidienne d’une officine, le planning doit naturellement répondre aux horaires d’ouverture, aux périodes d’affluence et aux disponibilités de l’équipe. Mais quelques règles relatives au temps de travail doivent également rester en tête : durée quotidienne, pauses, coupures, repos, temps partiel ou encore habillage et déshabillage. Petit rappel des principaux repères applicables aux salariés…
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Début septembre : deux publications prêtes à l’emploi pour votre pharmacie
En manque d’inspiration ou simplement de temps pour préparer des publications intéressantes en ce début septembre, alors que tout s’enchaîne déjà à l’officine ? Nous vous proposons deux publications prêtes à adapter : une mise en avant autour de la chute saisonnière des cheveux et une publication de conseil consacrée au stress de la rentrée…
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Comment mieux organiser son officine pour partir en vacances plus sereinement ?
Partir deux semaines en vacances sans passer ses soirées à consulter ses mails, sans recevoir une succession de messages pour savoir où se trouve un document et sans redouter la pile de dossiers qui attendra au retour. Pour beaucoup de titulaires, l’objectif peut sembler ambitieux. Pourtant, la capacité d’une officine à continuer de fonctionner correctement…
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Pharmacie : votre boîte mail vous fait perdre du temps ? Voici une organisation prête à l’emploi
UNE MÉTHODE COMPLÈTE, PRÊTE À ÊTRE MISE EN PLACE Dans cet article, nous vous proposons un exemple concret d’organisation d’une boîte mail d’officine : répartition par métier, classement selon le temps disponible, responsables laboratoires, suivi des demandes en attente, automatisation progressive et alternative simplifiée par couleurs. Une base à reproduire ou à adapter au fonctionnement de…
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Officine : 6 priorités à anticiper dès la fin août
La rentrée ne commence pas le 1er septembre. Dès la seconde quinzaine d’août, les équipes se recomposent, les administrations et les partenaires reprennent progressivement leur activité, tandis que les premières échéances de l’automne se rapprochent. Pour les officines, cette rentrée 2026 comporte également plusieurs nouveautés à ne pas manquer : l’obligation de recevoir les factures électroniques…
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Jeu-concours dermocosmétique en officine : le kit complet d’une animation phygitale
Plan de l’animation, règlement type, procès-verbal de tirage, modèle de publication Instagram et affiche avec QR code : retrouvez tous les supports prêts à adapter dans cet article. Du comptoir à Instagram : une animation dermocosmétique phygitale clé en main Créer du lien avec les patients, valoriser l’expertise de l’équipe, dynamiser l’espace dermocosmétique et développer…
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L’inclusion en officine : un engagement humain qui profite aussi à votre organisation
Le recrutement est aujourd’hui l’un des principaux défis des pharmacies d’officine. Difficulté à trouver certains profils, absences à gérer, charge administrative toujours plus importante, exigences réglementaires… Les titulaires doivent quotidiennement concilier qualité de service, performance économique et organisation des équipes. Dans ce contexte, certaines solutions restent encore peu explorées. L’emploi des personnes en situation de…
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Programmer des temps de récupération en pharmacie : une piste pour améliorer la qualité de vie au travail ?
Dans beaucoup de pharmacies, personne ne programme les pauses. Elles arrivent… lorsqu’il y a le temps. Et lorsque l’activité est soutenue, ce temps n’arrive parfois jamais. Pourtant, à l’heure où les pharmacies font face à des difficultés de recrutement, à une charge de travail croissante et à des attentes de plus en plus fortes en…
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Les incivilités en pharmacie : pourquoi chaque officine devrait formaliser une procédure de gestion
Les incivilités font aujourd’hui partie du quotidien de nombreuses officines. Qu’il s’agisse d’une simple montée de tension, d’insultes, de menaces ou, dans les cas les plus graves, d’agressions physiques, ces situations ne sont malheureusement plus exceptionnelles. Les pharmaciens et leurs équipes sont en première ligne. Ils accueillent chaque jour des patients parfois inquiets, en souffrance,…
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Les pharmacies qui font le choix de répartir la gestion des laboratoires au sein de leur équipe
Dans de nombreuses pharmacies, la gestion des laboratoires repose encore principalement sur le titulaire ou, parfois, sur un seul collaborateur particulièrement impliqué dans les relations commerciales. C’est souvent cette même personne qui reçoit les représentants, suit les coopérations commerciales, vérifie les opérations promotionnelles, contrôle les commandes et répond aux différentes sollicitations des laboratoires. Cette organisation…
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Comment créer une adresse e-mail professionnelle sécurisée : le guide complet étape par étape
Temps de lecture : 8 minutes Pourquoi sécuriser son adresse e-mail ? Aujourd’hui, l’e-mail est devenu un outil indispensable pour les entreprises. Il permet d’échanger avec ses clients, fournisseurs, partenaires et collaborateurs en quelques secondes. Pourtant, il constitue également l’une des principales portes d’entrée des cyberattaques : usurpation d’identité, piratage de compte, phishing ou interception…
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Pharmacie : Réception des ordonnances dématérialisées en officine
Le patient est au comptoir avec son ordonnance sur son smartphone : quelles solutions lui proposer dans le respect du cadre réglementaire ? Introduction Il est désormais fréquent qu’un patient se présente au comptoir avec une ordonnance uniquement disponible sur son smartphone : document reçu par e-mail, ordonnance issue d’une téléconsultation, photographie ou fichier PDF.…
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Les 3 informations à toujours demander lors d’une réclamation téléphonique
Qu’il s’agisse d’un fournisseur, d’une administration, d’un opérateur téléphonique, d’une banque ou d’un laboratoire, une réclamation téléphonique ne devrait jamais se terminer sans avoir noté quelques informations essentielles. En pratique, ces détails paraissent anodins. Pourtant, ils peuvent faire toute la différence lorsqu’il faut assurer le suivi d’un dossier ou obtenir une réponse rapide. Les trois…
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Pharmacie : Ces documents qu’un titulaire ne devrait jamais avoir à demander en urgence
Un contrôle de l’URSSAF, une inspection de l’ARS, un litige avec un salarié, une demande bancaire ou encore un sinistre : dans une officine, certaines situations nécessitent un accès rapide à des documents essentiels. Pourtant, au fil des années, les informations stratégiques ont souvent tendance à se disperser. Une partie se trouve dans les archives, une…
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Coopérations commerciales en pharmacie : les nouveaux outils numériques ont-ils réellement simplifié leur gestion ?
La gestion des coopérations commerciales fait aujourd’hui partie intégrante du pilotage économique d’une officine. Participation aux opérations laboratoires, transmission des justificatifs, suivi des validations, traitement des réclamations ou encore contrôle des règlements : ces missions représentent un enjeu financier important pour les pharmacies. Pendant longtemps, ce suivi reposait essentiellement sur des échanges entre l’officine, les…
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Facturation électronique 2026 : que va-t-il se passer pour les entreprises qui tiennent encore leur caisse sur papier ?
Depuis plusieurs mois, la réforme de la facturation électronique occupe une place importante dans l’actualité des entreprises. Entre annonces gouvernementales, reports successifs et multiplication des informations disponibles, de nombreux dirigeants de TPE peinent encore à comprendre ce qui va réellement changer pour leur activité. Une interrogation revient particulièrement souvent chez les commerçants, artisans et indépendants…
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Aide de 20 000 € pour les pharmacies fragiles : le guide complet pour vérifier votre éligibilité et constituer votre dossier
Face aux difficultés économiques rencontrées par certaines officines rurales ou isolées, l’Assurance Maladie a mis en place un dispositif d’accompagnement financier pouvant atteindre 20 000 € par an pendant trois ans. Cette aide vise à préserver le maillage officinal et à maintenir l’accès aux soins dans les territoires les plus fragiles. Mais comment savoir si…
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La proximité digitale : une nouvelle façon d’accompagner les entreprises
Pendant longtemps, la proximité entre une entreprise et ses partenaires se mesurait en kilomètres. On rencontrait son comptable dans son cabinet, son banquier dans son agence et ses prestataires autour d’une table de réunion. Aujourd’hui, cette vision a profondément évolué. Les outils numériques ont transformé nos habitudes de travail et les échanges à distance font…
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Revalorisation salariale en pharmacie d’officine : ce qui change concrètement depuis avril 2026
Depuis le 17 avril 2026, la nouvelle revalorisation salariale de la pharmacie d’officine est officiellement applicable à l’ensemble des pharmacies françaises suite à la publication de l’arrêté d’extension au Journal officiel. (fspf.fr) La principale évolution concerne la valeur du point conventionnel, désormais fixée à 5,278 €, soit une hausse de 1,2 %. Cette valeur sert…
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Anticiper la prochaine campagne vaccinale : comment organiser son équipe en officine ?
Une campagne vaccinale qui reste très intense en officine Le calendrier vaccinal 2026 est désormais disponible et les prochaines campagnes de vaccination commencent déjà à se préparer dans de nombreuses pharmacies. Si la vaccination en officine fait désormais partie du quotidien, les campagnes automnales restent des périodes particulièrement intenses pour les équipes. Entre octobre et…